Kundenservice
Wie finde ich einen Installateur?
Hier finden Sie eine Liste der in unserem Netzgebiet ansässigen und von uns eingetragenen Vertragsinstallateuren.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit vom DVGW nach Arbeitsblatt G 676 zertifizierte Wartungsunternehmen für die Wartung und Instandhaltung von Anlagen zu beauftragen. Die Liste finden Sie auf der Internetseite der DVGW CERT GmbH.
Was bedeutet Grundversorgung?
Durch die Grund- und Ersatzversorgung ist sichergestellt, dass „Haushaltskunden“ im Sinne des § 3 Nr. 22 EnWG im Niederdruckbereich ohne Lieferanten grundsätzlich jederzeit ohne Unterbrechung mit Gas versorgt werden können. Grundversorger im Netzgebiet der Energienetze Bayern GmbH & Co. KG ist gemäß §36 (2) EnWG die Energie Südbayern GmbH.
Hier finden Sie Informationen zu Tarifen und Bedingungen der Grundversorgung.
Einschränkungen der Versorgung
Wir führen in Zusammenhang mit dem Betrieb des Gasversorgungsnetzes regelmäßig Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen durch. Kommt es durch diese Maßnahmen zu Beeinträchtigungen der Versorgung, informieren wir Sie frühzeitig hierüber.
Hier finden Sie einen Überblick über die aktuellen Instandhaltungsmaßnahmen.
Eignet sich für meine Immobilie ein Mini- oder Mikro-BHKW?
Bei Bauherren und Modernisierern werden Blockheizkraftwerke (BHKW) für das Eigenheim immer beliebter. Kaum eine andere Erdgastechnologie erzeugt so effizient Heizungswärme, Warmwasser und elektrische Energie. Bis zu 40 Prozent der Kosten lassen sich so einsparen. Die Geräte gibt es inzwischen auch als Mikro-BHKW, die für den Energiebedarf eines Ein- oder Zweifamilienhauses ausgelegt sind. Mehr Informationen über die BHKW-Technik finden Sie hier. Individuelle Fragen erläutert jedoch gerne ein Heizungs-Installateur.